Staffel zwei setzt ca. drei Monate nach dem tragischen Unfall mit dem Krankenwagen ein, der die erste Staffel beendete.

Dr. Max Goodwin, der medizinische Leiter des New Amsterdam Medical Centers, versucht verzweifelt, den Tod seiner Frau Georgia zu verarbeiten, und kämpft mit den Schwierigkeiten eines Alleinerziehenden.

Angesichts seiner neuen Verantwortung als Vater und seiner Krebsdiagnose fragt sich die restliche Belegschaft, wie lange Max die Doppelbelastung noch durchhält.

Aber - Wie kann ich helfen? - ist nicht nur eine Floskel, die Max verwendet, es ist seine Lebensgrundlage.

Während er anderen hilft, kann Max an den hoffnungslosesten Orten Hoffnung finden.